Os armazéns do setor público já não se limitam às funções de “back-office”. São centros operacionais nevrálgicos, sobretudo quando apoiam a resposta a emergências, a distribuição regulamentada, a logística da educação, a manutenção de frotas e instalações ou as cadeias de abastecimento da saúde pública.
Introdução
No mercado atual, marcado por um ritmo acelerado e centrado no cliente, os sistemas de gestão de armazéns (WMS) são cruciais para aumentar as receitas e garantir a satisfação dos clientes. Frequentemente considerado o coração das operações da cadeia de abastecimento, a influência do armazém vai muito além das suas quatro paredes. Os erros cometidos neste local não ficam ocultos, chegando ao cliente e podendo afetar diretamente o seu volume de negócios.
Os distribuidores em todo o mundo enfrentam tempos de grande incerteza. As políticas comerciais estão a mudar, os custos dos combustíveis e das matérias-primas estão a aumentar e a força de trabalho está a diminuir. Ao mesmo tempo, grande parte da indústria continua a depender de tecnologia desatualizada, incapaz de acompanhar o ritmo acelerado das mudanças do mercado.
Após um período de rápido crescimento, o investimento na digitalização das cadeias de abastecimento está a começar a estabilizar. Apesar de uma maior consciencialização dos riscos, uma investigação da McKinsey mostra que muitas organizações estão a adiar novos investimentos nas suas cadeias de abastecimento, pausando os esforços de digitalização numa altura em que a resiliência talvez nunca tenha sido tão crítica.
No mercado atual de ritmo acelerado, os distribuidores enfrentam um desafio crítico: identificar e capitalizar novos fluxos de receitas para um crescimento sustentável.
