Gestão de distribuição mais inteligente para uma cadeia de abastecimento volátil

Os distribuidores em todo o mundo enfrentam tempos de grande incerteza. As políticas comerciais estão a mudar, os custos dos combustíveis e das matérias-primas estão a aumentar e a força de trabalho está a diminuir. Ao mesmo tempo, grande parte da indústria continua a depender de tecnologia desatualizada, incapaz de acompanhar o ritmo acelerado das mudanças do mercado. A velocidade dos mercados globais mede-se agora em horas, mas muitos distribuidores continuam a tomar decisões críticas com base em dados com dias ou até semanas de atraso. É neste vazio de tomada de decisão que os lucros se perdem e as cadeias de abastecimento se quebram. Fechar este vazio é mais crítico do que nunca para manter os clientes satisfeitos e preservar as margens.

As empresas de distribuição podem enfrentar e superar a volatilidade se explorarem o seu potencial tecnológico. Com uma plataforma nativa na cloud e ferramentas que proporcionam visibilidade total, insights baseados em dados em tempo real e processos automatizados, as empresas podem assumir o controlo das suas cadeias de abastecimento e fazer mais com menos.

Gerir disrupções na cadeia de abastecimento com visibilidade de inventário

Quando um porto encerra subitamente, surge um conflito ou é anunciada uma nova regulamentação, a janela para encontrar uma rota ou fornecedor alternativo é extremamente curta. Um distribuidor com visibilidade em tempo real pode adaptar-se em poucas horas, garantindo nova capacidade enquanto os concorrentes ainda estão a tentar perceber a natureza da disrupção. A capacidade de reagir de imediato pode fazer a diferença entre um pequeno ajuste de custos e uma falha grave na entrega. Além disso, pode diferenciá-lo da concorrência.

Devido às mudanças nas políticas comerciais, aos obstáculos geográficos e aos fenómenos meteorológicos extremos, a gestão da cadeia de abastecimento já era suficientemente complexa. Agora, o desafio para os distribuidores é ainda maior. Como é possível entregar mercadorias de forma fiável se não se sabe onde se encontram produtos e materiais essenciais, nem quando chegarão ao seu destino? Isto não é apenas uma ameaça às operações básicas, afeta também as relações com fornecedores e clientes. Considere o caso de um distribuidor de energia. A visibilidade da sua cadeia de abastecimento não afeta apenas os resultados financeiros, mas também se as pessoas conseguem ou não utilizar eletricidade em países e continentes inteiros.

Os distribuidores precisam de ferramentas de gestão de inventário que lhes permitam compreender instantaneamente toda a sua cadeia de abastecimento, para poderem identificar disrupções antes de estas ocorrerem e encontrar fontes alternativas e acessíveis sempre que necessário. Desta forma, o serviço pode manter-se consistente mesmo quando os impostos e as políticas regionais mudam. Como exemplo, um fabricante industrial de vários milhares de milhões de dólares recorreu às soluções da Infor para eliminar três dias de inventário e poupar 300 milhões de dólares, graças a um melhor controlo dos fluxos de entrada e saída da cadeia de abastecimento.

Proteger as margens através de um planeamento de distribuição e preços mais inteligentes

A incerteza do comércio global não está apenas a perturbar as cadeias de abastecimento, está também a impulsionar o aumento das taxas de juro e dos preços de bens e serviços fundamentais no sector da distribuição. O aumento dos custos de combustível, transporte e outros custos à chegada tem um efeito em cadeia que impacta funções essenciais do negócio, o financiamento do inventário e a previsão da procura. Tudo isto coloca pressão sobre as margens. Um grande desafio das regulamentações recentes é que estes custos podem flutuar diariamente, muitas vezes antes de as mercadorias serem recebidas. Calcular manualmente o impacto nos custos totais e ajustar os preços é demasiado lento e arriscado. Quando os ajustes são feitos, a margem desse período já foi perdida. Por isso, os distribuidores precisam da capacidade de modelar instantaneamente o impacto de um aumento de preços e de implementar uma nova estratégia de preços em toda a operação em questão de minutos.

Os distribuidores necessitam de uma plataforma que integre a análise financeira de todas as áreas do negócio e utilize essa inteligência para gerar valor específico para o sector. Pense em sobretaxas variáveis, tarifas comerciais e futuros de matérias-primas: os distribuidores têm de conseguir compreender rapidamente todos estes fatores numa única estratégia de preços para se manterem rentáveis e crescerem. Por exemplo, um distribuidor que utiliza o recomendador de preços alimentado por inteligência artificial (IA) da Infor espera aumentar as receitas anuais em 12,6 milhões de dólares e os lucros em 9 milhões de dólares.

Soluções de gestão da força de trabalho para enfrentar a escassez de mão de obra

Num mercado volátil, o ativo mais valioso é a experiência da sua equipa. No entanto, essa equipa não consegue resolver puzzles complexos da cadeia de abastecimento se estiver soterrada em processamento manual de encomendas e papelada. A automatização não tem como objetivo substituir pessoas; trata-se de libertar o seu potencial. Ao automatizar tarefas rotineiras, liberta-se os especialistas para fazerem aquilo que as máquinas não conseguem: tomar decisões rápidas, inteligentes e criativas sob pressão.

As empresas de distribuição precisam de tecnologia concebida especificamente para o seu negócio, capaz de automatizar funções essenciais, preservar conhecimento crítico e criar eficiências que permitam a uma força de trabalho limitada concentrar-se em atividades de elevado valor. Em suma, precisam de uma solução que impulsione simultaneamente valor e velocidade.

Como os sistemas modernos de ERP e de gestão de armazéns capacitam os distribuidores

Com a Infor CloudSuite Distribution Enterprise, não obtém apenas visibilidade; obtém inteligência pronta para a tomada de decisão. Quando ocorre uma disrupção, tem a capacidade de determinar de imediato a melhor solução. Por exemplo, qual é o impacto em custos e tempo de redirecionar mercadorias através do Panamá em comparação com assegurar transporte aéreo? A resposta está disponível em minutos. As ferramentas da Infor baseadas em IA calculam automaticamente os custos reais à chegada em tempo real, garantindo que as margens estão sempre protegidas nos preços atualizados, mesmo quando os custos de combustível aumentam de um dia para o outro. Além disso, é possível integrar novos colaboradores rapidamente: um cliente empresarial reduziu o tempo de formação de funcionários de vendas ao balcão de seis meses para apenas alguns dias com a Infor. Esta é a velocidade que assegura a rentabilidade.

A Infor CloudSuite Distribution Enterprise foi concebida especificamente para o sector da distribuição, oferecendo visibilidade abrangente e conectividade de dados para otimizar operações em cadeias de abastecimento globais, planeamento da produção, gestão da força de trabalho e sistemas de reporting, tudo numa única plataforma unificada.

No mercado atual, vence o distribuidor mais rápido e mais bem informado. A Infor, a empresa Industry Cloud Complete, foi criada para ajudar os clientes a tornarem-se líderes do seu sector. Fornece os dados e as ferramentas críticas necessárias para acelerar todo o ciclo de tomada de decisão da distribuição, transformando a volatilidade numa vantagem competitiva. A Infor tem trabalhado em parceria com empresas de distribuição para centralizar os seus sistemas de planeamento de recursos empresariais (ERP) numa única fonte de verdade, substituindo ferramentas isoladas por um planeamento em tempo real e preciso de recursos, máquinas e colaboradores. Isto proporciona a visibilidade e a flexibilidade necessárias para reagir rapidamente a disrupções comerciais ou alterações de preços.

Utilização de IA e software de previsão da procura para melhorar o planeamento da distribuição

As soluções de gestão da força de trabalho da Infor maximizam o potencial dos distribuidores ao otimizar horários e automatizar horas de trabalho manual e rotineiro, devolvendo às equipas tempo essencial para se concentrarem em tarefas de elevado impacto e geração de valor. As ferramentas de gestão de armazéns e de previsão da procura reduzem a mão de obra necessária para tarefas repetitivas como preparação de encomendas, encaminhamento e processamento, enquanto aumentam a precisão.

Com a Infor CloudSuite Distribution Enterprise e o Infor Workforce Management, um cliente da Infor unificou 270 instâncias diferentes de ERP numa única, permitindo-lhe reagir rapidamente a disrupções e facilitando a integração, a formação cruzada e a retenção de conhecimento.

Adicionalmente, as soluções e serviços avançados do Infor Velocity Suite recorrem ao Process Mining para ajudar a identificar onde ocorrem atrasos e porquê, dando aos líderes tempo para agir. Cada vez mais, os distribuidores utilizam IA no planeamento da cadeia de abastecimento para responder proactivamente a mudanças na procura, otimizar níveis de inventário e simplificar a tomada de decisões à escala. As capacidades de IA do Infor Velocity Suite permitiram aos clientes acelerar a identificação de problemas de processos em 98%, reduzir em 90% o tempo gasto no acompanhamento de incidências e diminuir em 50% os custos de envios urgentes.

Como a Infor Industry Cloud Complete capacita os distribuidores para o futuro

Quando a única constante é a mudança, a abordagem Industry Cloud Complete da Infor à transformação digital ajuda os distribuidores a adaptarem-se hoje, amanhã e durante muitos anos. A incerteza não tem de desviar o seu negócio do caminho.

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