Expansão estratégica da cadeia de valor: Um imperativo para o distribuidor
No mercado atual de ritmo acelerado, os distribuidores enfrentam um desafio crítico: identificar e capitalizar novos fluxos de receitas para um crescimento sustentável.
O cenário está a mudar rapidamente. Os fabricantes estão agora a vender diretamente aos clientes e a IA está a tornar a experiência menos valiosa em algumas áreas. Esta evolução apresenta tanto riscos como oportunidades para aqueles que estão dispostos a adaptar-se.
A expansão da cadeia de valor, embora potencialmente lucrativa, exige uma abordagem cuidadosa. Pode pôr em causa as parcerias estabelecidas ou criar concorrência interna. No entanto, é possível alargar a cadeia de abastecimento e desbloquear um potencial de receitas significativo sem comprometer as operações principais.
O que dizem os líderes da distribuição e quais as suas ideias e experiências sobre a expansão da cadeia de valor?
- Diversificação da carteira de produtos: A utilização de análises baseadas em IA para identificar e integrar linhas de produtos complementares melhora as ofertas tradicionais. Para além da extração de dados e da inteligência empresarial aumentada, a IA já está a ser integrada nos fluxos de trabalho transacionais para as recomendações de produtos e preços e gestão da previsão da procura. São apenas alguns exemplos que mostram como a IA é crucial na diversificação das carteiras de produtos. Essencialmente, permite que as equipas incorporem novos produtos sem problemas e em tempo real.
- Serviços de apoio no local de trabalho: Desenvolver serviços de qualidade no local de trabalho para complementar a escassez de mão de obra qualificada nas organizações. Um exemplo partilhado incluía serviços não qualificados de desembalamento de materiais, logística de colocação e remoção de lixo, permitindo que os profissionais se concentrassem nas suas tarefas. Como resultado, o distribuidor foi capaz de melhorar diretamente a margem e a produtividade, ao mesmo tempo que obtinha receitas adicionais pelos seus serviços.
- Serviços de valor acrescentado: Para além da montagem interna, da montagem de kits e das modificações, os clientes estão a introduzir opções de manutenção e aluguer de equipamento, especialmente para ferramentas especializadas. É uma área de expansão rentável. Embora as atividades limitadas destas ofertas possam ser geridas em papel, a expansão deste tipo de oportunidades pode beneficiar rapidamente da existência de soluções de software específicas para gerir e desenvolver estas linhas de serviço de forma eficiente.
O cenário de distribuição em evolução exige que avalie e execute estratégias de crescimento e criação de valor. Tecnologias em rápida expansão, como a IA generativa e a automação de processos robóticos melhorada por IA, já estão a ser utilizadas por grandes organizações para expandir ainda mais a sua cadeia de valor. A boa notícia para todos os outros, no entanto, é que o facto de a IA ser nova não significa que esteja fora do alcance.
Serviço Infor Augmented Intelligence: IA para todos
O Infor Augmented Intelligence Service oferece casos de uso importantes como os discutidos anteriormente (por exemplo, consultoria de produtos, recomendações de produtos e preços, gestão de previsão da procura, etc.) como um serviço. Isso acelera o tempo de obtenção de valor e reduz a necessidade de investimento interno em ciência de dados, tornando os recursos de IA mais acessíveis e acionáveis para os distribuidores.
Infor CloudSuite Distribution Enterprise: ERP criado para distribuidores
Construído com base na experiência de milhares de clientes em todos os setores, o software de distribuição baseado na cloud da Infor capacita empresas de todos os tamanhos. Esta solução específica para o sector fornece as ferramentas para simplificar as operações, adaptar-se à dinâmica do mercado em evolução e gerir eficazmente o risco da cadeia de abastecimento. As suas capacidades robustas abrangem a entrada de encomendas, a fixação de preços, a gestão da cadeia de abastecimento e a localização global.
A mentalidade de distribuição da Infor levou ao desenvolvimento de soluções que permitem a execução eficiente de serviços de valor acrescentado, incluindo manutenção, serviços no terreno e aluguer de equipamento.
À medida que os distribuidores navegam nesta época de mercados incertos alimentados por rápidos avanços tecnológicos, estou confiante de que, ao adotarem novas tecnologias e diversificarem as suas cadeias de valor, podem não só sobreviver como prosperar neste cenário em evolução. A chave é manterem-se adaptáveis, centradas no cliente e abertas a novas possibilidades. Juntos, podemos redefinir o que significa ser um distribuidor no século XXI.
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