Inovações e melhorias da Plataforma tecnológica para as Cloudsuites específicas de cada indústria

As mais recentes melhorias dos produtos Infor proporcionam mais funcionalidades, conhecimentos e maior produtividade.

O mundo mudou exponencialmente nos últimos anos - assim como a forma como fazemos os negócios. Como uma organização que fornece soluções completas a várias indústrias, desde a saúde à produção, as nossas equipas testemunham as exigências em constante evolução que os clientes da Infor têm de satisfazer diariamente.

As soluções baseadas na CloudSuite foram atualizadas, assim como a forma como a inovação ajudará os clientes de todas as indústrias a alcançar mais a um ritmo mais rápido.

Três princípios fundamentais orientam cada inovação na Infor, à medida que nos esforçamos para melhorar a experiência do cliente.

1. Soluções completas e específicas para a indústria

A Infor foi fundada com base na crença de que a especificidade da indústria é importante. Antecipar as necessidades de cada paciente e otimizar a prestação de cuidados não é o mesmo exercício que prever e preparar as novas tendências da moda.

As operações dos clientes requerem uma funcionalidade last-mile que lhes permita executar sem problemas as funções únicas de que necessitam, sem recorrer a soluções alternativas ou modificações dispendiosas do software. Com esta atualização, o compromisso da Infor para com a indústria mantém-se - não se limita apenas a adicionar botões às interfaces ou a acrescentar capacidades autónomas às ofertas, mas procura ultrapassar os limites do software Infor para criar soluções integradas e reunir informações específicas que tornam o dia a dia dos clientes o mais simples e otimizado possível.

EXEMPLO:

Muitos dos clientes utilizam regularmente o Shopify, por isso a Infor criou uma integração que permite que as suas soluções funcionem perfeitamente com a plataforma.

O importante não é onde termina a Infor e começa outro software, mas sim a combinação com a inovação para satisfazer as necessidades de todos os clientes.

A especificidade setorial também não se fica por estas características funcionais. Esta atualização inclui informações baseadas em dados e KPIs do sector para ajudar cada cliente a melhorar o seu negócio de forma tangível. Deste modo, os líderes de distribuição podem aceder facilmente às tendências atuais dos preços, o que lhes permite identificar oportunidades de venda cruzada e em tempo real.

A Infor está a investir e a expandir a sua presença global para garantir que, onde quer que os clientes operem, tem o conhecimento necessário para os apoiar. Por exemplo, os fornecedores de alimentos e bebidas têm de cumprir diferentes requisitos de rotulagem quando abastecem mercearias em vários locais, enquanto as empresas de moda e de retalho têm de se manter atentas aos regulamentos de sustentabilidade que variam em todo o mundo. Este lançamento fornece aos clientes a informação de que necessitam para manter as operações globais de forma holística, sem recorrer a soluções regionais ou incorrer em multas locais ao longo do caminho.

2. Uma plataforma digitalmente habilitada

Dois ingredientes fundamentais e vitais para a transformação de qualquer empresa são: uma biblioteca API rica e acesso fácil a dados relevantes. Com estes dois componentes, o mais recente lançamento da Infor torna a aceleração das operações mais simples e a possibilidade de consolidar os processos díspares num único fluxo de trabalho.

Com a extensa biblioteca API da Infor, os clientes podem aceder a serviços da indústria para além das experiências que fornecemos. Este acesso e visibilidade abrem as portas a possibilidades inovadoras e também permite novos fluxos de receitas que excedem o que as nossas funcionalidades podem fornecer diretamente, dando prioridade à transformação end-to-end e à experiência de utilizador simplificada.

Durante anos, a Infor recolheu terabytes de dados das indústrias que armazenou num repositório gigante, chamado Data Lake. Com o mais recente lançamento de produto, aumentaram o valor que os clientes podem retirar desta informação um passo mais além, aplicando modelos de dados específicos do sector com visibilidade end to end. Estes permitem que seja possível acompanhar o ritmo acelerado do moderno mundo empresarial, centrar a atividade em torno das métricas mais importantes para o seu negócio e aceder rapidamente a dados atualizados, precisos e de fácil utilização.

Em conjunto, a biblioteca API da Infor e os modelos de dados específicos da indústria criam uma espinha dorsal digital para as organizações dos clientes, permitindo a visibilidade de operações cruzadas e potenciando a mudança com dados de elevado impacto.

3. Hiper produtividade desbloqueada

O que é a Hiper produtividade? Considerada a capacidade de realizar operações mais rápidas com maior precisão. Quando se trata de tarefas tediosas, a Infor acredita que a melhor experiência para o utilizador é não ter qualquer experiência. Com as mais recentes capacidades de automação de processos robóticos (RPA), as atividades manuais demoradas, como as revisões de relatórios de despesas e as verificações de conformidade de fornecedores, são totalmente automatizadas, com pouco ou nenhum envolvimento humano, o que diminui drasticamente a margem de erro nesses processos e agiliza-os exponencialmente para evitar o impacto na eficiência e na qualidade de outras operações.

Mesmo quando uma tarefa não pode ser totalmente automatizada, foi possível simplificar a ação necessária do utilizador. Para isso, o poder da IA/ML foi usado para criar recomendações que ajudam a tomar melhores decisões. Observaram os padrões de utilização dos clientes e otimizaram a experiência do utilizador ao reduzir os cliques, os ecrãs e os separadores para permitir que passem menos tempo com o sistema e mais tempo nas suas respetivas funções dentro da organização.

Por exemplo, os enfermeiros devem passar mais tempo a cuidar dos doentes do que a olhar para um ecrã de computador, completando passos num sistema. Estas alterações permitem que os clientes e o seu pessoal se concentrem nas funções principais para as quais foram contratados e dão às organizações em geral mais espaço para crescer.

A Infor orgulha-se por compreender profundamente e antecipar os ventos contrários que o seu sector enfrenta, sendo que esta atualização é apenas um exemplo de que está a ir mais longe para garantir que as suas soluções conseguem ajudam a resolver estes desafios de forma inata. Navegar num mundo em constante mudança e impulsionar a inovação no seu negócio pode parecer uma luta constante, mas com a parceria certa, o foco na especificidade da indústria é automático.

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