Innovaciones y mejoras en la Plataforma Tecnológica para Cloudsuites específicas de la industria
Las últimas mejoras de los productos Infor proporcionan más funcionalidad, experiencia y mayor productividad.
El mundo ha cambiado exponencialmente en los últimos años, al igual que nuestra forma de hacer negocios. Como organización que proporciona soluciones completas a diversas industrias, desde la sanidad hasta la fabricación, nuestros equipos son testigos de la constante evolución de las demandas que los clientes de Infor tienen que satisfacer a diario.
Las soluciones basadas en CloudSuite se han actualizado, al igual que la forma en que la innovación ayudará a los clientes de todos los sectores a conseguir más a un ritmo más rápido.
Tres principios fundamentales guían cada innovación en Infor, ya que nos esforzamos por mejorar la experiencia del cliente.
1. Soluciones completas y específicas para cada sector
Infor se fundó con la convicción de que la especificidad del sector es importante. Anticiparse a las necesidades de cada paciente y optimizar la prestación de cuidados no es el mismo ejercicio que predecir y prepararse para las nuevas tendencias de la moda.
Las operaciones de los clientes requieren una funcionalidad de última milla que les permita realizar sin problemas las funciones exclusivas que necesitan, sin recurrir a soluciones alternativas ni a costosas modificaciones de software. Con esta actualización, continúa el compromiso de Infor con la industria: no se limita a añadir botones a las interfaces o a añadir capacidades independientes a las ofertas, sino que busca ampliar los límites del software de Infor para crear soluciones integradas y recopilar información específica que haga que la vida diaria de los clientes sea lo más sencilla y optimizada posible.
EJEMPLO:
Muchos de nuestros clientes utilizan habitualmente Shopify, por lo que Infor ha creado una integración que permite que sus soluciones funcionen a la perfección con la plataforma.
Lo importante no es dónde acaba Infor y empieza otro software, sino la combinación con la innovación para satisfacer las necesidades de todos los clientes.
La especificidad sectorial tampoco se detiene en estas características funcionales. Esta actualización incluye información basada en datos y KPIs sectoriales para ayudar a cada cliente a mejorar su negocio de forma tangible. De este modo, los líderes de la distribución pueden acceder fácilmente a las tendencias actuales de precios, lo que les permite identificar oportunidades de venta cruzada en tiempo real.
Infor está invirtiendo y ampliando su presencia global para garantizar que, dondequiera que operen sus clientes, cuenta con la experiencia necesaria para darles soporte. Por ejemplo, los proveedores de alimentos y bebidas tienen que cumplir diferentes requisitos de etiquetado cuando abastecen a tiendas de comestibles en distintos lugares, mientras que las empresas de moda y venta al por menor tienen que estar atentas a las normativas de sostenibilidad que varían en todo el mundo. Este lanzamiento proporciona a los clientes la información que necesitan para mantener operaciones globales de forma holística, sin recurrir a soluciones regionales ni incurrir en multas locales por el camino.
2. Una plataforma habilitada digitalmente
Dos ingredientes fundamentales y vitales para la transformación de cualquier empresa son: una rica biblioteca API y un fácil acceso a los datos relevantes. Con estos dos componentes, la última versión de Infor facilita la aceleración de las operaciones y la consolidación de procesos dispares en un único flujo de trabajo.
Con la amplia biblioteca de API de Infor, los clientes pueden acceder a los servicios del sector además de a las experiencias que ofrecemos. Este acceso y visibilidad abre la puerta a posibilidades innovadoras y también permite nuevas fuentes de ingresos que superan lo que nuestras funcionalidades pueden proporcionar directamente, priorizando la transformación de extremo a extremo y la experiencia de usuario simplificada.
Durante años, Infor ha recopilado terabytes de datos de industrias que ha almacenado en un repositorio gigante llamado Data Lake. Con el último lanzamiento de producto, han llevado el valor que los clientes pueden obtener de esta información un paso más allá aplicando modelos de datos específicos para cada sector con visibilidad de extremo a extremo. Esto permite seguir el rápido ritmo del mundo empresarial moderno, centrar la actividad en torno a las métricas más importantes para su negocio y acceder rápidamente a datos actualizados, precisos y fáciles de usar.
Juntos, la biblioteca API de Infor y los modelos de datos específicos del sector crean una columna vertebral digital para organizaciones de todos los tamaños.
Juntos, la biblioteca de API de Infor y los modelos de datos específicos de la industria crean una columna vertebral digital para las organizaciones de los clientes, lo que permite la visibilidad entre operaciones y potencia el cambio con datos de alto impacto.
3. Hiper productividad desbloqueada
¿Qué es la hiper productividad? Se considera la capacidad de realizar operaciones más rápidas con mayor precisión. Cuando se trata de tareas tediosas, Infor cree que la mejor experiencia de usuario es ninguna experiencia. Con las últimas capacidades de automatización de procesos robóticos (RPA), las actividades manuales que consumen mucho tiempo, como las revisiones de informes de gastos y las comprobaciones de cumplimiento de proveedores, están totalmente automatizadas, con poca o ninguna participación humana, lo que disminuye drásticamente el margen de error en estos procesos y los acelera exponencialmente para evitar el impacto en la eficiencia y la calidad de otras operaciones.
Incluso cuando una tarea no puede automatizarse por completo, se ha conseguido simplificar la acción necesaria del usuario. Para ello, se utilizó el poder de la IA/ML para crear recomendaciones que ayuden a tomar mejores decisiones. Observaron los patrones de uso de los clientes y optimizaron la experiencia del usuario reduciendo los clics, las pantallas y las pestañas para permitirles dedicar menos tiempo al sistema y más a sus respectivas funciones dentro de la organización.
Por ejemplo, las enfermeras deberían dedicar más tiempo a atender a los pacientes que a mirar fijamente la pantalla de un ordenador, completando pasos en un sistema. Estos cambios permiten a los clientes y a su personal centrarse en las funciones principales para las que fueron contratados y dan a las organizaciones en general más espacio para crecer.
Infor se enorgullece de comprender a fondo y anticiparse a los vientos en contra a los que se enfrenta su sector, y esta actualización es sólo un ejemplo de que va más allá para garantizar que sus soluciones puedan ayudar a resolver estos retos de forma innata. Navegar por un mundo en constante cambio e impulsar la innovación en su empresa puede parecer una lucha constante, pero con la colaboración adecuada, centrarse en la especificidad del sector es automático.
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