Cómo evitar los problemas derivados de la pérdida de conocimientos técnicos
Continuamos nuestra serie de blogs sobre la importancia de la continuidad del negocio reconociendo cómo la pérdida de experiencia técnica puede tener un impacto potencialmente dañino en las organizaciones con aplicaciones de TI heredadas.
Con el tiempo, cada organización construye un ecosistema empresarial que aborda de forma exclusiva sus necesidades. Esta es la progresión natural de las soluciones empresariales a medida que la tecnología y las herramientas avanzan. El reto surge cuando sólo un grupo pequeño de personas entiende cómo gestionar y mantener ese sistema con éxito y es posible que únicamente una persona entienda realmente el panorama completo. Dado que estas soluciones empresariales y los datos correspondientes son el núcleo de la empresa, cualquier escenario que lo ponga en riesgo es peligroso.
Para muchas organizaciones, la constatación de que sus personas de referencia, las que realmente entienden todos los matices de su ecosistema empresarial, ya no están ahí llega demasiado tarde. Tanto si esta pérdida se produce por dimisión, jubilación, problemas de salud o fusión y/o adquisición, tendrá que encontrar sustitutos. ¿Cómo puede su organización garantizar la continuidad de las operaciones cotidianas por la posible pérdida de conocimientos técnicos?
Una de las formas de mitigar este riesgo es acelerar la migración a la cloud. Con el cambio a la nube, su organización cuenta con el apoyo de soluciones que se actualizan continuamente y con una inversión en personal de TI que sería difícil de igualar incluso para las organizaciones más grandes. Un pequeño ejército se dedica a supervisar las aplicaciones y los datos de su organización para garantizar que están optimizados y protegidos.
Una reciente encuesta sobre las prioridades tecnológicas de los CIO realizada por IDG mostraba que "a pesar del aumento de los presupuestos y del interés por las nuevas tecnologías que pueden tener un impacto positivo en los negocios en el futuro, las organizaciones siguen enfrentándose a los retos habituales para su adopción. Los principales desafíos que encuentran los líderes de TI son la falta de presupuesto suficiente (48%), la falta de personal (46%) y la falta de conjuntos de habilidades (42%)". Al trasladar la responsabilidad de la gestión y el mantenimiento de sus soluciones de TI críticas a un proveedor de cloud con aplicaciones modernas, su organización puede crear una oportunidad para restablecer las expectativas y las prioridades de su personal de TI.
Babbitt Chainwheels es un fabricante y distribuidor que confió en un ERP heredado durante años. Aunque la organización se enfrentaba a una serie de retos empresariales, una situación urgente era la inminente jubilación de su personal de TI. Para proteger y hacer crecer su negocio, invirtieron en una solución en la cloud que aliviaría gran parte de esa carga.
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